Ångerrätt och Reklamation

Ångerrätt
Enligt Distans och Hemförsäljningslagen har Du som privatperson rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att Du har hämtat ut Din vara. Ångerrätt gäller för oanvända varor. Vill Du utnyttja ångerrätten kontaktar Du oss inom 14 dagar efter att Du har erhållit varan. OBS- skicka inga varor i retur innan Du har kontaktat oss. Vi återbetalar Din kostnad för varan.Ångerrätten gäller inte om Du beställer specialtillverkade varor som blir unika och avsedda enbart för Dig.Varan/varorna Du returnerar måste vara oanvända, förpackningar obrutna och plomberingar/korkförseglingar obrutna. Varorna måste återsändas väl förpackade. Du som köpare betalar för returfrakten.Vi ansvarar inte för leveransen till oss från Dej. Vi löser inte ut returförsändelser om dessa är skickade som postförskott eller inte är fullt frankerade. Du kan läsa mer om vilka rättigheter Du har som Internetkund på konsumentverkets hemsida.

Reklamation
Vi strävar efter att ge Dig som kund högsta kvalite på våra produkter och på våra tjänster, men ibland händer det som inte får hända. Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall Du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt. Vi anger hur Du skall göra för att returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för Dig. Innan vi godkänner en reklamation gör vi en utredning angående felet på varan. Vi ansvarar inte för konsekvenser av felaktigt användande eller felaktig hantering av levererade varor. 

Kontakta alltid oss om du upptäcker något fel och innan du skickar något i retur. Vi tar inte ansvar för varor som returneras innan vi har kontaktats.

Information om cookies.
Denna webshop använder cookies.En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator, och används i denna butik enbart till att lagra de produkter som du lagt i varukorgen. Cookien innehåller ingen personinformation.Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies.Om funktionen stängs av kommer du dock inte att kunna handla i denna webshop på ett enkelt sätt. 

Force majeure
En oförutsedd extraordinär händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Aroma Institutets kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Aroma Institutet befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.